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jueves, 9 de abril de 2015

Canales de Relación con los Clientes

Los canales de comunicación que se usaran estarán dirigidos de la siguiente manera:

1. Para las personas que viven en el municipio de Dapa, se tendrá comunicación telefónica (fija, celular) y presencial dos veces a la semana, debido a que se asignara personal capacitado para la ayuda y mejora del servicio.

2.    Para las personas o familias a nivel nacional, se contara con atención al cliente vía telefónica y posteriormente con puestos de atención. 

3.    Para las personas de estratos altos y medios, se tendrá un portal en internet, para que puedan meterse y tener atención ya sea telefónica o por medio de la misma página, aparte de contar con algunos centros de atención al cliente.



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